🔄 Terugbetalings- en Retourbeleid — opolexu

Ingangsdatum: 06 oktober 2025
Van toepassing op: Bestellingen geplaatst op opolexu.com (alleen VS)

Bij opolexu willen wij dat onze klanten met vertrouwen winkelen. Lees ons terugbetalings- en retourbeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

✅ Voorwaarden voor Terugbetaling

U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een terugbetaling aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het artikel moet ongebruikt en in originele staat zijn

• Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd

• Bewijs van aankoop (bestelnummer of ontvangstbewijs) is vereist

• Terugbetalingen worden alleen verwerkt nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd

❌ Niet-Restitueerbare Artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling:

• Bederfelijke goederen (voedsel, bloemen, planten)

• Maatwerk- of gepersonaliseerde producten

• Producten voor persoonlijke verzorging en hygiëne

• Gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen

• Cadeaubonnen

• Afgeprijsde of uitverkoopartikelen

🛠️ Beschadigde, Defecte of Verkeerde Artikelen

Als uw bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via:

Gelieve het volgende te vermelden:

• Uw bestelnummer

• Duidelijke foto’s of video’s van het probleem

• Een korte beschrijving van het probleem

Na beoordeling regelen wij een vervanging, herverzending of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.